深圳方圆盛世解答企业商品售后服务体系重要性

发布人: 浙江元通滨奥汽车有限公司发布时间:2020-10-21

  质量管理体系认证好多企业都做过了,而服务认证做过的企业就少了;质量管理体系认证只能说明您家的产品好,而服务认证说明买完了咱家的产品不用再担心售后服务方面的事情,产品的后续使用更加放心!而且通过做服务认证还可以促进企业产品更好的销售!消费者有保障,生产者有制度。

  商品售后服务体系目前国家不是强制要求,但是我们的证书在国家认监委网站上可以查询到,除了市场宣传,还能提升企业员工的服务意识,增加顾客满意度和忠诚度,增加企业的利润。

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  服务的品质如何进行证明呢?

  按照《中华人民共和国认证认可条例》,可以通过服务认证来证明。认证是由第三方机构证明产品或服务符合国家标准或技术规范的合格评定活动,而服务认证,就是证明服务品质优劣的权威评定。

  我们的商品生产和销售早已进入了同质化的时代,产品的品质相似、功能相似、外观相似,产品的销售模式相似,专卖店的装修相似、位置相似、价格相似,所以,最后唯一能竞争的只剩下了服务。

  企业为什么要做商品售后服务认证:

  1、可以通过商品售后认证来提高企业人员的服务意识,提高人员的服务能力,进而提高服务水平,通过增强顾客满意度,最终提高企业效益;

  2、认证证书是由国家认监委批准的第三方认证机构颁发,证书的公信力更容易得到顾客认可,达到企业宣传的目的;

  3、 商品售后服务认证目前已经开始作为政府采信的门槛,涉及大型项目招标、政府采购、政府质量奖评选等,提前认证可在参与上述活动中占得先机;

  4、 普通的竞争对手一般只有ISO9001证书,只能说明自己的产品质量好,却很难证明自己的售后服务也好,拿到商品售后服务证书可以在竞争中更好的展示企业的能力。

  全国可以受理《商品售后服务体系认证》的方圆盛世是其中一家,并且是领先于行业的一家咨询管理企业,可以给您提供最专业的指导,最优质的服务体验。《商品售后服务体系认证》方圆盛世办理周期短,咨询热线:18575591369时间快,费用低。

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